Häufig gestellte Fragen

1. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden sorgfältig entworfen und von vertrauenswürdigen Herstellern weltweit bezogen. Jeder Artikel durchläuft vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle.

2. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert in der Regel 7–15 Werktage, abhängig von Ihrer Region.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Nach dem Versand können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

4. Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

Bitte kontaktieren Sie support@bebeaurora.com innerhalb von 7 Tagen mit Fotos des Problems. Nach Überprüfung ersetzen oder erstatten wir das Produkt.

5. Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?

Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel wie Flaschen, Schnuller und Körperpflegeprodukte nach dem Öffnen vom Umtausch ausgeschlossen.